با درود فراوان خدمت همراهان همیشگی وبوآپ
. همراه شما هستیم. با موضوع و پاسخ به سوال؛ دورهمی در اینترنت به سبک وبینار؛ سمینار آنلاین چیست؟
برای بهره مندشدن از کد تخفیف اسکای روم میتوانید، از این صفحه اقدام نمایید.
وبینار چیست؟
وبینار (web based seminar) از ترکیب دو کلمه وب و سمینار ساخته شده است. و به معنی سمینار آنلاین است. دقیقاً مثل سمینار، یک تیم برگزارکننده دارد، یک یا چند سخنران و افرادی که به‌عنوان مخاطب یا شرکت‌کننده در آن حضور دارند. هنگام برگزاری وبینار، یک نفر ارائه کننده است. و بقیه افرادی که آنلاین هستند.
همزمان؛ او را می‌بینند. و می‌توانند در حین جلسه یا پایان آن، کامنت بدهند. و سؤالاتشان را بپرسند. درست شبیه یک سمینار واقعی! وبینار برای کاربرانی که به علت دوری راه، محدودیت‌های جغرافیایی یا حتی محدودیت‌های در اثر کرونا نمی‌توانند در جلسات شرکت کنند یک روش بسیار کاربردی است.
چرا باید وبینار برگزار کنیم؟
بگذارید یک سوال بهتر بپرسم؛ در عصر دیجیتال چرا نباید وبینار برگزار کنیم؟! به کمک وبینارها ارتباط نزدیک‌تری با مخاطب خواهیم داشت. یعنی؛ مخاطب، به جای اینکه فقط اسمی از شما را در اینترنت مشاهده کند، چهره‌تان را میبیند، صدای‌تان را می‌شنود. و می‌تواند در آن واحد با شما مکالمه داشته باشد. اما مزایای وبینار به اینجا ختم نمی‌شود، در ادامه به 5مورد از مهم‌ترین دلایل دیگر آن اشاره کرده‌ایم:
1) وبینارها راحت و در دسترس هستند.
هر کس می‌تواند با اینترنت و یک ثبت‌نام ساده در جلسه‌ای که علاقه دارد، شرکت کند. در مقابل، شما هم به‌عنوان یک کسب‌وکار میتوانید، با افراد مختلفی در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید. بدون اینکه لازم باشد، خانه یا محل کارشان را ترک کنند.
2) مردم از وبینار بیشتر یاد می‌گیرند.
تجربه نشان داده‌است. که محتوای ویدئویی یا تصویری، بیشتر از متن در ذهن افراد میماند. در وبینارها این داستان پیشرفته‌تر است. چون شما یک ارتباط تصویری مستقیم با کاربران خود دارید. این ارتباط نزدیک، تأثیر خیلی بیشتری در میزان یادگیری افراد دارد.
3) از وبینارها ایده بگیرید.
وبینار افراد مختلف با دیدگاه‌های متفاوت را در کنار هم جمع می‌کند. خب فایده این کار چیست؟ فایده‌اش این است. که شما میتوانید با افراد گفتگو کنید و با نظراتی که دارند، ایده جدید بسازید. یا اینکه میتوانید فکرهای خودتان را مطرح کنید. تا کاربران درباره آن نظر بدهند؛ بالاخره مشتریان شما از بین همین کاربران خواهند بود، پس چه بهتر که سلیقه و نیاز آن‌ها را از خودشان بپرسید. و ایده‌هایتان را پرورش دهید.
4) وبینار شیوه جدید آموزش است.
سمینار آنلاین ابزاری مفید برای آموزش مطالب مختلف یا حتی برگزاری کلاس‌های آنلاین است. اساتید می‌توانند یک کلاس مجازی داشته باشند. و دانشجویان از راه دور در آن شرکت کنند. مثل؛ یک کلاس درس، دانشجویان هم همزمان می‌توانند سؤال بپرسند. و نظر بدهند. نکته بهتر اینکه در صورت لزوم می‌توانند ویدئوی کلاس را ضبط کنند. تا افراد غایب هم بعداً از آن استفاده کنند.
5) وبینار هزینه کمتری دارد.
وبینارهای بازاریابی معمولاً هزینه کمتری نسبت به جلسات حضوری دارند؛ برای ارائه‌دهنده هم هزینه چندانی ندارد چون نه نیاز به محل برگزاری دارد، نه رفت‌وآمد و نه دردسرهای برگزاری سمینارهای حضوری. شما تنها به یک اینترنت خوب نیاز دارید، یک کامپیوتر و یک میکروفون و صد البته یک برگزارکننده خوب که زحمت شما را کم کند.
چگونه وبینار برگزار کنیم؟
قبل از هر کاری برای وبینار خود موضوع انتخاب کنید؛ برای این کار میتوانید از تیم فروش یا ارتباط با مشتری خود کمک بگیرید. شک نکنید که آن‌ها بهتر از هر کس دیگری سؤالات و مشکلات مشتریان را می‌دانند و به شما کمک می‌کنند.
یا اینکه میتوانید در شبکه‌های اجتماعی از خود مشتریان بپرسید؛ که چه موضوعاتی برایشان جذاب است. موضوع وبینار حتماً نباید، درباره محصول خاصی باشد، فقط کافی است به کسب‌وکار یا صنعت شما مربوط باشد.
بعد از آن، شما نیاز به یک نرم‌افزار یا سرویس برگزار کننده وبینار دارید که وبینار خود را در آن برگزار کنید. این نرم‌افزار بهتر است. محیطی کاربر پسند داشته باشد. تا مخاطب‌تان تجربۀ خوبی از شرکت در این وبینار بدست بیاورد.
خب کاربران باید بدانند که چنین رویدادی قرار است؛ برگزار شود، پس باید وبینارتان را تبلیغ و معرفی کنید.
برای این کار میتوانید از راه‌های زیر کمک بگیرید:
برگزاری وبینار را در سایت خود اعلام کنید، که اول از همه کاربران سایتتان در جریان وبینار قرار بگیرند؛ چون کاربران سایت شما کسانی هستند. که همیشه مشتاق‌اند تا کارهای جدید شما را ببینند.
راه دوم این است که برای بازاریابی وبینار خود از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید؛ یعنی یک متن دعوت‌نامه از طریق ایمیل به افراد بفرستید. و وبینار خود را معرفی کنید.
بجز روش ایمیلی، تبلیغات بنری در فضای مجازی و تبلیغات گوگل هم دو روش پر طرفدار برای تبلیغات هستند. که میتوانید برای اطلاع‌رسانی گسترده وبینار خود استفاده کنید.
افرادی که دوست داشتند در جلسه آنلاین شما شرکت کنند، در تاریخ و ساعت مقرر، آنلاین می‌شوند و جلسه برگزار می‌شود. شما میتوانید صدا و تصویر، صفحه دسکتاپ، اسلایدها و هر آنچه که در جلسه وجود دارد را از طریق نرم‌افزار برای شرکت‌کنندگان‌تان به اشتراک بگذارید. درست مثل یک جلسه واقعی!
نحوه شرکت در وبینار چگونه است؟
افراد مختلف معمولاً؛ از طریق راه‌هایی که در بالا گفتیم، یعنی وب‌سایت، گوگل، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و…، به سراغ مخاطب می‌آیند. و او را از سمینار آنلاین خود باخبر می‌کنند. در غیر این صورت، خودتان هم میتوانید با یک سرچ ساده، وبینار مورد علاقه‌‌تان را پیدا کنید. بعد از آن، فقط کافی‌است. در وبینار ثبت‌نام کنید، (اگر هزینه داشت) هزینه‌اش را پرداخت کنید، نرم‌افزار مناسب را نصب کنید. و سرِ تایم مشخص شده، آنلاین شوید.
نرم افزار مناسب وبینار
سالن‌های برگزاری سمینار، دیگر جای خود را به نرم‌افزارها داده‌اند. این نرم‌افزارها، تعامل با شرکت‌کننده را بسیار برای شما آسان می‌کنند. او تصویر شما را میبیند، می‌تواند برای‌تان کامنت بگذارد، میتوانید مستقیماً با اون صحبت کنید و خیلی امکانات دیگر. خوشبختانه از لحاظ تنوع نرم‌افزارها هم هیچ مشکلی ندارید. در ادامه چند نرم افزار محبوب ایرانی‌‌ها را به شما معرفی کردیم:
- ادوبی کانکت (Adobe Connect)
- اسکای روم (Sky Room)
- زوم (Zoom)
- گو تو وبینار (GoToWebinar)
- وبینارز آن ایر (Webinars OnAir)
این نرم افزارها به راحتی روی گوشی موبایل هم در دسترس‌اند. پس، نیازی نیست حتماً پشت سیستم باشید. حتی میتوانید در راه برگشت از محل‌کارتان هم در وبینار شرکت کنید.
سرویس‌های برگزارکننده وبینار
شرکت‌های برگزارکننده سمینار که این اواخر به لطف کرونا حسابی سرشان شلوغ شده، خدمات خیلی خوبی را به شما ارائه می‌دهند. شما میتوانید در این پلتفر‌م‌ها هم به عنوان برگزارکننده حضور داشته باشید. و هم شرکت‌کننده. فقط باید به وب‌سایت آن‌ها سری بزنید، موضوع مورد علاقۀ خود را انتخاب کنید. و در هر وبیناری که دوست دارید شرکت کنید.
البته این سرویس‌های وبیناری که معرفی کردیم هم، رایگان نیستند. اما با هزینه مناسب‌تر نسبت به سمینارهای حضوری میتوانید، جلسات خود را برگزار کنید.
هزینه برگزاری وبینار
لطفاً کمی دست و دلباز باشید. و تصور نکنید؛ چون وبینار، یک رویداد آنلاین است؛ پس باید مجانی باشد.
ایجاد وبینار رایگان
برگزاری یک وبینار به صورت رایگان سخت است اما غیر ممکن نیست! طبیعتاً تمام نرم‌افزارهایی که معرفی کردیم، نسخۀ آزمایشی رایگان هم دارند. اما مثلاً؛ 14 روزه‌اند. و محدودیت‌های خاص خودشان را دارند. نرم‌افزارهای ClickMeeting، Join.me، Cisco Webex از جمله برنامه‌هایی هستند. که نسخۀ رایگان آن‌ها برای برگزاری وبینار رایگان به کار می‌آید.
افزونه وبینار وردپرس
ما به طور کلی؛ محیط وردپرس را برای برگزاری وبینار پیشنهاد نمی‌کنیم، اما اگر خواستید، میتوانید از افزونه‌های وردپرسی اسکای‌روم و زوم را روی وردپرس‌تان نصب کنید. همچنین افزونه‌های دیگری مثل LearnPress و LearnDash هم هستند که برای برگزاری کلاس‌های آنلاین بسیار مناسب‌اند.
وبینارها در کجا کاربرد دارند؟
این روزها وبینارها بیشتر با هدف‌های آموزشی، بازاریابی و تحصیلی استفاده می‌شود. مثلاً: کلاس‌های آنلاین و دوره‌های آموزشی، برگزاری جلسه‌های کاری، مشاوره به افراد، آموزش موضوعات مختلف به مشتریان و بازاریابی و فروش محصولات.
حالا حتی اگه بشه جمعیت نامحدودی از آدم‌ها را هم تو وبینار اسکایپی (!!!) یا لایو اینستاگرامی (!!!) راه بدیم؛ چطور میخواهیم، با آن‌ها تعامل داشته باشیم؟ پس اگر از ما می‌پرسید، حتماً از پلتفرم‌های مخصوص وبیناری استفاده کنید. که در آخر هم شما از نتیجه‌‌اش راضی باشید هم مخاطب‌هایتان.
وبینار مارکتینگ (بازاریابی با وبینار) چیست؟
وبینار مارکتینگ یعنی بازاریابی از طریق سمینارهای آنلاین. یعنی؛ همان کاری که قرار بود به صورت حضوری برای معرفی محصول خود انجام دهید، حالا از طریق اینترنت انجام می‌دهید.
تنها چیزی که عوض شده این است. که شما از طریق وبینار میتوانید با جمع کثیری از افراد، بدون محدودیت جغرافیایی، ارتباط برقرار کنید. و برندتان را به آن‌ها معرفی کنید.
!! وبینار مارکتینگ یک آگهی فروش نیست !!
جمله بالا سرنوشت وبینار شما را تغییر می‌هد. مسلماً مشتری انتظار ندارد که در کل وبینار، تبلیغ یک محصول را ببیند که مدام او را دعوت به خرید می‌کند.
این کار حس ناخوشایندی به او می‌دهد. و همان ابتدا از حضورش پشیمان می‌شود. حق هم دارد؛ چون او انتظار داشته در جلسه‌ای شرکت کند که اطلاعات ارزشمندی بشنود.
شما باید با وبینار مارکتینگ، فقط مخاطبان را با محصولات و برندتان آشنا کنید و کاری کنید که مخاطب کنجکاو شود. به عنوان مثال؛ فقط به مخاطبان آموزش دهید. که محصول شما چگونه کار می‌کند و چه مزایا و ارزش‌هایی قرار است .برای مشتری داشته باشد. فهمیدن همین ارزش‌هاست که باعث می‌شود، مشتری خودش دلش بخواهد از شما خرید کند، چون حالا شما از نظر او یک حرفه‌ای هستید.
✅اهمیت وبینار در بازاریابی☑
✔وبینار به رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کند.
واقعیت این است. که برند با چند میلیارد تومان خرج تبلیغات کردن ساخته نمی‌شود. ساخت یک برند مثل؛ این است. که شما بخواهید، یک کودک را تبدیل به یک سوپر استار کنید. باید؛ شخصیت و استعداد او را پرورش دهید. و خوب بودن آن را به همه ثابت کنید.
شما برای اینکه به عنوان یک حرفه‌ای شناخته شوید. باید ثابت کنید، که همه چیز در کسب‌وکار شما درست پیش می‌رود. باید نشان بدهید، چیزهایی که به آن باور دارید. برای مشتری ارزش دارد.
برای طی کردن این راه میتوانید از وبینار مارکتینگ کمک بگیرید. ارائه یک وبینار و تبلیغ آن در فضای مجازی، می‌تواند شرکت شما را در معرض دید افراد بگذارد. مثلاً؛ فردی شرکت شما را نمی‌شناسد. ولی در یک وبینار جذاب از شرکت شما حضور داشته است.
این شخص اطلاعات ارزشمندی را که از جلسه دریافت کرده است. به شرکت شما نسبت می‌دهد. ناخودآگاه ارزش شرکت شما در ذهن مشتری بالا می‌رود. و در خاطرش می‌مانید. بدون اینکه از خودتان تعریف و تبلیغ کرده باشید. البته منظور این نیست. که تبلیغات نداشته باشید. اتفاقاً؛ میتوانید کمی چاشنی تبلیغات هم به آن اضافه کنید. تا بتوانید محصولات خود را معرفی کنید.
✔با وبینار، تبلیغاتی کم هزینه داشته باشید.
وقتی شما در وبینار راجع به موضوعات مختلف صحبت می‌کنید، در واقع دارید علم و تخصص خود را نشان می‌دهید. بدون اینکه هزینه‌ای زیادی برای تبلیغات پرداخت کنید. حتی اگر مخاطب قصد خرید از شما را نداشته باشد ممکن است. سخنان شما را بشنود، به تخصص شما اعتماد کند و آن را با دیگران به اشتراک بگذارد.
✔وبینار اعتماد مشتری را بیشتر می‌کند.
تجربه افراد موفق نشان داده است که وقتی به‌صورت زنده با افراد ارتباط برقرار می‌کنید، بیشتر به شما اعتماد می‌کند. زیرا؛ در وبینار نسبت به ویدئوهای ضبط شده، افراد واقعی بودن آن را حس می‌کنند. این حس واقعی بودن و اینکه خود فرد در آن مشارکت می‌کند، تأثیرگذاری آن را دوچندان می‌کند.
✔وبینار می‌تواند آگاهی از برند شما را افزایش دهد.
آگاهی از برند، یعنی مشتری نام تجاری شما را بشناسد. و وقتی اسم شرکت شما را شنید، اطلاعاتی از محصول شما داشته باشد. این آگاهی در ذهن مشتری، از تبلیغات شرکت، بازاریابی محصولات و یا تجربه‌های قبلی او ایجاد می‌شود.
در این رابطه، وبینار کمک می‌کند. که مخاطبان یک تصویر بصری خوب هم از نام تجاری شما داشته باشند. وقتی شما دارید در کنفرانس خود همه چیز را می‌گویید. و همه ابهامات ذهنی مخاطب را از بین می‌برید، در واقع دارید مشتری را با خودتان بیشتر آشنا می‌کنید. با هر جلسه جدید، برند شما بیشتر دیده می‌شود.
✔وبینار مشتریان شما را افزایش می‌دهد.
وبینار مارکتینگ احساس بهتری به مشتری راجع به شما می‌دهد. این به تیم شما کمک می‌کند. که مسیر راحت‌تری را برای جذب مشتری طی کنید. علاوه بر این، شما میتوانید در جلسات خود، تعداد زیادی شرکت‌کننده داشته باشید.
این یعنی؛ دیده شدن بیشتر و مشتری‌های بیشتر. شما در هر وبینار غیر از علاقه‌مندان و مشتریان ثابتتان هر بار مهمانان جدیدی دارید. که؛ می‌توانند، در آینده مشتریان شما بشوند.
محتوای وبینار چگونه باشد که کاربر تبدیل به مشتری شود؟
در بخش‌های قبل گفتیم که وبینارها آگهی فروش نیستند؛ یعنی اگر شما وبیناری برگزار کنید که فقط تبلیغ و تشویق به خرید باشد، مشتری می‌رود و پشت سرش را هم نگاه نمی‌کند.
چگونه با وبینار بازاریابی موفقی داشته باشیم؟
احتمالاً می‌دانید، تبدیل شدن کاربر به مشتری مراحلی دارد. که به قیف بازاریابی معروف است. قیف بازاریابی می‌گوید: در مرحله اول کاربران زیادی با برند شما آشنا می‌شوند. ولی تعداد کمی در نهایت مشتری شما خواهند شد. در وبینار مارکتینگ هم همین اتفاق می‌افتد. شما ممکن است. هزار نفر را در وبینار خود دعوت کنید. (ابتدای قیف) که از این تعداد 10 نفر مشتری شما بشوند. (انتهای قیف). کار شما در طی مراحل این است. که بتوانید تعداد بیشتری از آن‌ها را تبدیل به مشتری خود کنید.
چگونه کاربران را به مشتری تبدیل کنیم؟
شما میتوانید، برای وبینار خود مشتریان هدف در نظر بگیرید. یعنی؛ کاربرانی را انتخاب کنید که به محصول شما علاقه دارند یا به آن نیاز دارند چون با این کار احتمال ریزش کاربران را کمتر می‌کنید. فرض کنید، وبینارتان شروع شده است. و شما قرار است. یک بسته نرم افزاری را به مشتری معرفی کنید.
خب کار ساده است. شما باید درباره موضوعات مرتبط با نرم افزارتان صحبت کنید؛ مثلاً؛ اگر نرم‌افزار مربوط به ادیت عکس و ویدئو است. به آن‌ها یادآوری کنید. که جذابیت عکس و ویدئو الان در فضای مجازی چقدر زیاد است و در هر محتوا و کاری لازم است. که وجود داشته باشند.
نیازها و خواسته‌های مشتریان را در مورد نرم افزار به آن‌ها یادآوری کنید. باید به آن‌ها آموزش دهید. که نرم افزار شما قرار است. نیازشان را رفع کند یا کارشان را آسان کند.
نکته: به یاد داشته باشید که شما فقط به دنبال این هستید، که در افراد کنجکاوی و علاقه ایجاد کنید. و اعتمادشان را جلب کنید، پس تبلیغ نکنید.
تبدیل کاربر به مشتری
خب حالا کاربر فهمیده که محصولتان چه مشکلاتی را قرار است. رفع کند، ولی هنوز به شما اعتماد ندارد. ممکن است. با خود بگوید از کجا معلوم؟ شاید نرم‌افزارشان خوب کار نکند. یا چیز بدردبخوری نباشد. حالا وقت آن است. که تخصص خود را به کاربر نشان بدهید. برای جلب اعتماد کاربران، در این مرحله میتوانید، یک وبینار رایگان آموزش نرم‌افزار برگزار کنید.
با این که همه چیز خوب پیش می‌رود ولی ممکن است، بعضی از کاربران در وبینار دوم شما شرکت نکنند. اصلا عجیب نیست؛ این قانون قیف بازاریابی است. در واقع شما یک مرحله به جذب مشتری نزدیک تر شده اید.
با آموزش نرم افزار در وبینار دوم، کاربر میبیند که مطالب ارزشمندی را به رایگان در اختیارش گذاشته اید. در کنار این، قابلیت‌های محصول شما را هم تست می‌کند. حالا وقت آن است که به مشتری پیشنهاد بدهید اگر دوست دارد محصول شما را تهیه کند. چون دیگر همه چیز را گفته‌اید و وقت تصمیم‌گیری کاربر است. کاربر حالا، هم به تخصص شما اعتماد دارد، هم بلد است. با محصول شما کار کند. و هم به آن نیاز دارد. این یعنی احتمال بیشتر خرید.
فراموش نکنید، کلیه مراحل از انتخاب موضوع تا پیشنهاد خرید، نباید برای کاربر حوصله سر بر باشد.
پس با محتوای جذاب و خلاقانه، کابر را با خود همراه کنید.
قدرت فضای مجازی را دست کم نگیرید.
برای خرید کلاس آنلاین اسکای روم میتوانید، در این صفحه اقدام نمایید.