این مقاله؛ در خصوص شماره تول فری (Toll-Free) چیست؟ میباشد. برای آگاهی بیشتر از این موضوع، همراه وبوآپ باشید.
“همچنین می‌توانید، برای کسب اطلاعات بیشتر از صفحه “ خط تلفن ثابت آسیاتک ” استفاده کنید.
”
درباره شماره رایگان تول فری:
تول فری Toll Free سیستم تماسی جدید در دنیا است. که بر اساس آن، در صورت تماس با مرکز تماس پشتیبانی یا فروش سازمان یا شرکت ها، هزینه ای شامل مشتری (تماس گیرنده) نخواهد بود.
شماره تول فری برای چه کاری مناسب است؟
سازمان هایی که با حجم انبوهی از مشتریان سر و کار دارند، برای افزایش رضایتمندی مشتری هایشان، اقدام به استفاده از تلفن Toll-Free کرده. و کلیه هزینه های تماس مشترکین با مراکز آنها را بر عهده می گیرند. تول فری که به تلفن رایگان معروف است. سیستمی بوده. که هزینه مکالمه توسط صاحب خط (دریافت‌کننده تماس) پرداخت شده. و برای تماس‌گیرندگان هزینه‌ای در بر نداشته و رایگان است. مزایت دیگر استفاده از خطوط Toll-Free امکان ارسال و دریافت پیامک و برقراری تماس از این شماره ها به سایر مشترکین است.
مزایای شماره‌های Toll Free:
- برندسازی
- سرویس دهی بهتر
- کمک به جذب سرنخ های فروش
- افزایش رضایتمندی مشترکین
- مشتری مداری بیشتر
- افزایش تماس ورودی
- ارسال و دریافت پیامک
- تماس ورودی از همه اپراتورها
- تماس خروجی به همه اپراتورها
کاربرد های تلفن تول فری:
این تلفن ها شامل یک شماره ۸ رقمی سراسری و بدون نیاز به کد با سرشماره ۹۰۰۰ است. که ۴ رقم باقی مانده می‌تواند، از ۵ دسته‌بندی (پلاتینیوم، طلایی، نقره‌ای، برنز و عادی) به سلیقه مشتری انتخاب شود. در این طرح با قراردادی بین تمامی اپراتورهای تلفن همراه و تلفن ثابت و ایجاد بستر یکپارچه، هزینه تماس از تمامی خطوط به خط اعلام شده. برای تماس گیرنده به صورت رایگان است. و هزینه تماس ها بر اساس تعرفه توافقی با صاحب خط تلفن محاسبه می شود.
بیشتر بدانید:
شماره تلفن رایگان که در آمریکا و کانادا به Toll-free telephone number معروف است. تلفنی میباشد. که هزینه مکالمه توسط صاحب خط پرداخت می‌شود. و بنابراین؛ برای تماس‌گیرندگان هزینه‌ای در بر نداشته و رایگان است. این خدمات به عنوان یک خدمت ویژه جهت تشویق مشتریان یک شرکت به تماس با آن شرکت راه‌اندازی می‌گردد.
در آمریکا پیش شماره‌های چنین شماره‌هایی نیز ۷ رقمی بوده. و شامل پیش‌شماره‌های ۸۰۰، ۸۸۸، ۸۷۷، ۸۶۶، ۸۵۵ و ۸۴۴ هستند. در این میان پیش‌شماره ۸۰۰ آن قدیمی‌ترین پیش شماره محسوب می‌شود. ضمناً اکثریت مطلق چنین شماره‌هایی در آمریکای شمالی به صورت فون واژه یعنی شماره‌ای معادل برند یا نام‌های تجاری تهیه می‌گردند. مانند؛ ۸۰۰Flowers، ۸۰۰Samsung، ۸۰۰MyApple و…